Телефон диспетчера:

8 /3822/ 716 - 772

23-57-09

Паспортный стол мкр. "Зеленые Горки":

8 /3822/ 711-114

Паспортный стол мкр. "Мокрушинский" и отдельно стоящие дома:

8 /3822/ 716-772

Паспортный стол мегарайон "Южные Ворота":

8 /3822/ 716-772 (232)

Задать вопрос




Вопрос - Ответ


Дата ответа: 09.06.2017
Вопрос: Здравствуйте!
После того как отключили отопление (г. Северск, ул. Ленина, 124) температура горячей воды не соответствует нормативным требованиям! За что платить!!!!!!?
Ответ: Добрый день!
ООО "Дом-Сервис ТДСК" направило письмо в адрес ОА "ОТЭК" с просьбой представить информацию по порядку расчета платы за ГВС.

Ответ ОТЭК

С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 09.06.2017
Вопрос: Добрый день!
Прошу дать разъяснения адрес: архитектора Василия Болдырева, 4, по вопросу начислений в феврале (он был теплый) в отличие от января, но начисления значительно выше!?
Ответ: Добрый день!
ООО "Дом-Сервис ТДСК" направило письмо в адрес СП "Теплоэнергосбыт" АО "ТомскРТС" с просьбой представить информацию по порядку расчета платы за отопление.

Ответ АО Томск РТС

С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 24.05.2017
Вопрос: Марияна Здравствуйте! Проживаю по адресу Ковалева, 40. Прошу дать пояснения по начислениям за тепло и горячую воду?  счет с высокими начислениями за февраль!!!
Ответ: Добрый день!
ООО "Дом-Сервис ТДСК" направило письмо в адрес СП "Теплоэнергосбыт" АО "ТомскРТС" с просьбой представить информацию по порядку расчета платы за отопление.
Ответ СП Теплоэнергосбыт АО ТомскРТС Ю.Ковалева, 40

С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 16.05.2017
Вопрос: Борис Гоморов здравствуйте! почему на сайте, в личном кабинет, нет возможности получить квитанцию. У меня вот квитанции за прошлый месяц не оказалось в ящике. И это как бы общепринятая практика, размещать на сайте всю информацию о платежах. У вас же нет ничего.
Ответ: Добрый день!
Наш сайт временно находится в разработке и данный раздел недоступен. Вы можете ознакомиться с счет-квитанцией на сайте УМП "ЕРКЦ" предварительно зарегистрировавшись на сайте.
С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК".
Дата ответа: 13.05.2017
Вопрос: Светлана Викторовна Кистанова Здравствуйте!
На каком сайте можно оплатить Ваши услуги и услуги по кап. ремонту? Рассчитываюсь кредитной картой,СБЕРБАНК не подходит, т.к у него нельзя сделать оплату как покупку товара
Ответ: Добрый день!
Оплатить счет-квитанцию за жилищные услуги можно во всех отделениях Почты России, отделениях Сбербанка России, Сбербанк онлайн (в новостном блоке на сайте ООО "Дом-Сервис ТДСК" имеется подробная инструкция), на сайте ООО "Дом-Сервис ТДСК", на сайте УМП "ЕРКЦ".
Оплатить счет-квитанцию за капитальный ремонт можно в отделениях Сбербанка России, Сбербанк онлайн. Комиссию за перевод денежных средств оплачивает собственник.
С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 13.05.2017
Вопрос: Получили квитанцию за отопление за февраль. Были шокированы суммой, которую выставляют к оплате!!!! Это ошибка? Прошу произвести перерасчет!!!
Ответ: По многочисленным обращения граждан по вопросам начисления платы за отопление жилого помещения за январь-февраль 2017 года ООО "Дом-Сервис ТДСК" в СП "Теплоэнергосбыт" АО "ТомскРТС" был направлен запрос о предоставлении информации по порядку расчета платы за отопление за указанный период.
Ответ СП "Теплоэнергосбыт" АО "ТомскРТС"

С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 27.04.2017
Вопрос: Олег Банников Здравствуйте!
  Как посмотреть квитанцию по оплате в личном кабинете?
Ответ: Добрый день! 
Наш сайт временно находится в разработке и данный раздел недоступен. Вы можете ознакомиться с счет-квитанцией на сайте УМП "ЕРКЦ" предварительно зарегистрировавшись на сайте.
С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 24.04.2017
Вопрос: Рубен Асликян Добрый день! Как оплатить кварт.плату без комиссии через интернет по штрихкоду? Супруга,Шевченко Олеся, т.89112956495
Ответ: Добрый день!
Оплатить счет-квитанцию за жилищные услуги можно во всех отделениях Почты России, отделениях Сбербанка России, Сбербанк онлайн (в новостном блоке на сайте ООО "Дом-Сервис ТДСК" имеется подробная инструкция), на сайте ООО "Дом-Сервис ТДСК", на сайте УМП "ЕРКЦ".
С уважением ООО "Дом-Сервис ТДСК"
Дата ответа: 30.01.2017
Вопрос: Наталья Прошу разобраться с показаниями общедомового прибора учета по теплу. Я проживаю в доме по ул. Ягодная, 3 в пос. Зональная Станция. За мои 34.9 м2 за отопление в ноябре пришло начисление 1951.21 руб. Живя в старом панельном доме 1990 года постройки я такую сумму за отопление платила за 56 м2.
Ответ:

По вопросу начисления платы за отопление жилых помещений, расположенных по адресу: п. Зональная Станция, ул. Ягодная, д. 3, сообщаю.

Общедомовой прибор учета тепловой энергии учитывает тепловую энергию, потребленную как на отопление, так и на подготовку ГВС.

Квартиры в данном доме являются малогабаритными. Соответственно на единицу жилой площади приходится больше потребителей горячей воды, чем в доме со стандартной планировкой домов 75 серии.

Планировка современных многоквартирных домов может отличаться площадью мест общего пользования (лестничные площадки, коридоры и др.), что также влияет на потребление тепловой энергии. Кроме того, по сравнению с отопительным периодом 2015-2016 гг. увеличилась стоимость 1Гкал.

Следовательно, сравнение начисления в денежном эквиваленте за услуги по отоплению и ГВС в разные отопительные периоды, а также в жилых помещениях, расположенных в домах различной планировки, не корректно.

Согласно платежному документу на оплату тепловой энергии за ноябрь 2016 года в доме № 3 по ул. Ягодная числится 207 чел., имеющих приборы учета ГВС. В соответствии с переданными показаниям индивидуальных приборов учета данный дом потребил всего 134.044 м3 горячей воды, то есть 0.65 м3/чел. в мес. при установленной норме потребления 3.6 м3/чел. в мес. Данный факт свидетельствует о том, что жильцами крайне нерегулярно передаются показания индивидуальных приборов учета и тепловая энергия, использованная на подогрев воды, учитывается в отоплении.

Поступление в АО «ТомскРТС» фактических показаний индивидуальных приборов учета ГВС позволит  компенсировать начисление за отопление жилых помещений в предыдущие периоды.

Практика показывает, что данная проблема касается большинства вновь введенных в эксплуатацию многоквартирных домов и после заселения всех квартир стоимость отопления 1 м2 общей площади жилого помещения не превышает стоимость отопления в многоквартирных домах подобной планировки.

 

Дата ответа: 27.01.2017
Вопрос: Екатерина Здравствуйте!
Как изменится взнос на капремонт в этом году?
Ответ:

За последние три года минимальный размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт в регионе не повышался ни разу. В 2017 году размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах Томской области будет равняться – 6 рублей 55 копеек из расчета за один квадратный метр общей площади помещения, принадлежащего собственнику.

Как сообщил начальник областного департамента ЖКХ и госжилнадзора Юрий Баев, полный пересчет размера взноса на капремонт проводится раз в три года в соответствии с методическими рекомендациями Минстроя РФ.
«Правительство РФ определило для регионов рост взноса уровнем инфляции 2015 года, который составил 12,9 процента. Однако Томская область приняла решение ограничить повышение платы за капремонт прогнозным значением инфляции за 2016 год в 6,5 %, то есть вместо почти одного рубля 40 копейками за «квадрат», — подчеркнул Юрий Баев.

Повышение минимального взноса в 2017 году обеспечит прирост фондов капремонта многоквартирных домов на 72,9 млн рублей, что позволит включить в план капремонта-2017 дополнительные объекты.

Для справки:
Размер минимального взноса на капитальный ремонт в Томской области на 2017 год утвержден постановлением администрации Томской области от 30.11.2016 года № 377/1а.