Телефон диспетчера:

8 /3822/ 716 - 772

23-57-09

Паспортный стол мкр. "Зеленые Горки":

8 /3822/ 711-114

Паспортный стол мкр. "Мокрушинский" и отдельно стоящие дома:

8 /3822/ 716-772

Паспортный стол мегарайон "Южные Ворота":

8 /3822/ 716-772 (231)

Задать вопрос




Вопрос - Ответ


Дата ответа: 18.10.2016
Вопрос: Получили квитанцию за отопление. Удивило то что за 30 часов тепла начислили 485 р.!!!! Что это? Ошибка? Будет ли произведен перерасчет?
Ответ: < На основании решения собственников Вашего многоквартирного дома начисление платы за отопление и горячее водоснабжение производится непосредственно ресурсоснабжающей организацией АО «ТомскРТС». По многочисленным обращениям граждан, по вопросу начисления платы за отопление за сентябрь 2016  в многоквартирных домах, расположенных по адресам: г. Томск, ул. Андрея Крячкова, д. 17, 19, 21; ул. Мечникова, д. 1; ул. Дальне-Ключевская, д. 16а, 16б ООО «Дом-Сервис ТДСК» в сбытовую компанию АО «ТомскРТС» СП Теплоэнергосбыт был направлен запрос о прядке расчета платы за отопление и горячее водоснабжение за указанный период. Ответ  прилагается. ответ ТомскРТС.jpg С показаниями общедомового прибора учета тепловой энергии Вы можете ознакомиться в офисе управляющей организации.
Дата ответа: 12.05.2016
Вопрос: Прошу пояснить когда включается и когда отключается отопление в жилых домах?
Ответ:

Согласно п.26 организационно-методических рекомендаций по подготовке к проведению отопительного периода, утвержденных приказом Госстроя от 06.09.2000 № 203 начало и завершение отопительного сезона производится в соответствии с правовым актом органа местного самоуправления с учетом среднесуточной температуры наружного воздуха за последние пять суток. Основанием для начала отопительного периода является установление среднесуточной температуры ниже +8 градусов по Цельсию, основанием для окончания - выше +8.

В случае нарушения сроков начала и окончания отопительного периода, установленного органом местного самоуправления, эксплуатирующие организации (управляющие компании, ТСЖ, ЖК) могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.23 КоАП РФ органом жилищного надзора, а также возместить собственникам затраты за потребляемую тепловую энергию.  

Дата ответа: 22.01.2016
Вопрос: Собственник У нас во дворе необходимо произвести механизированную сдвижку снега, а также рассмотреть возможность его вывоза. Так как в весенний период он будет таять и крайне усложнится проезд по придомовой территории. Просим организовать данную работу.
Ответ: В ответ на Ваше обращение сообщаем, что согласно «Нормативов трудовых и материальных ресурсов для выполнения работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирных домов», разработанных Центром Муниципальной Экономики и Права, г. Москва, 2013 при расчете тарифа на содержание общего имущества вывоз снега не предусмотрен.

Согласно п.3.6.16 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» убираемый снег должен сдвигаться с тротуаров на проезжую часть в прилотковую полосу, а во дворах – к местам складирования.

Во избежание возникновения конфликтных ситуаций с собственниками при сдвижке снега и уменьшения количества парковочных мест, считаем целесообразным Совету дома определить соответствующие места, а при необходимости принять решение о вывозе снега с придомовой территории. Одним из источников выполнения работ по вывозу снега могут служить средства, имеющиеся на счетах домов от аренды общего имущества собственников (провайдеры, аренда от размещения антенн операторов сотовой связи на крышах домов и т.д.).
Дата ответа: 23.11.2015
Вопрос: Иван Павлов В нашем доме на лестничной площадке собственники за помещением лифта установили металлическую перегородку, при этом нашего согласия никто не спросил. На предложения согласовать со всеми жильцами на этаже, хозяева квартиры никак не отреагировали. Подскажите, как можно воздействовать на таких граждан?
Ответ: В соответствии с п. 3 ст. 44 Жилищного кодекса РФ к компетенции общего собрания собственников относится принятие решения о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме.

Учитывая, что лестничные площадки относятся к общему имуществу собственников, вопрос по их использованию должен приниматься на общем собрании.

Однако по сложившейся практике в г. Томске (и не только) собственники устанавливают перегородки в таких помещениях лишая возможности граждан без определенного места жительства, лиц употребляющих наркотические вещества, и иных лиц устраивать соответствующие сборища и отхожие места .

Однако необходимо знать, что согласно п. 23 (в) Правил противопожарного режима, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. № 390, на объектах запрещается размещать в лифтовых холлах кладовые, киоски, ларьки и другие подобные строения.

Учитывая изложенное, действующее законодательство не позволяет в лифтовых холлах устраивать кладовые, а собственникам, установившим такие перегородки необходимо принять меры по их демонтажу.

В случае отказа произвести демонтаж в добровольном порядке по заявлению одного из собственников демонтаж возможен в судебном порядке либо по предписанию органов пожарного надзора.
Дата ответа: 02.11.2015
Вопрос: Степанова Ольга Николаевна В нашем доме отдельные автолюбители припарковывают свои машины как им вздумается – на газонах, на тротуарах мешая проходу пешеходов. В связи с чем прошу обслуживающую организацию установить металлические столбики на границе с пешеходной дорожкой во избежание порчи бордюров и тротуарной плитки, а также для обеспечения свободной пешеходной зоны.
Ответ: В соответствии с п. 4.1. ст. 44 Жилищного кодекса РФ к компетенции общего собрания собственников относится принятие решения о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме. За счет средств данной статьи возможно выполнение работ по установке металлических столбиков.

Согласно п. 1. ст. 161.1. собственники обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. В целях реализации пожеланий отдельных жильцов необходимо на общем собрании собственников либо совете дома принять соответствующее решение.
Дата ответа: 20.07.2015
Вопрос: В почтовом ящике обнаружила бюллетени для голосования по вопросам передачи проезжей части вдоль домов по ул. Нефтяная, 7, 9, 11, 13 и системы ливневой канализации в муниципальную собственность. Прошу пояснить для чего это делается?
Ответ: Одной из задач управляющей компании – является не только предоставление населению жилищно-коммунальных услуг, но и отстаивание мнения большинства собственников по отношению к иным органам (ресурсоснабжающие организации, органы исполнительной власти и т.д.). Так по инициативе управляющей компании и советов домов в 2014 году были подготовлены и направлены для решения в администрацию города такие вопросы как передача на эксплуатацию высоких опор наружного освещения в целях недопущения выставления сверхнормативных затрат по ОДН собственникам домов, установка опор освещения вдоль улицы до магазина «Абрикос» за счет бюджета города, устройство пешеходной дорожки вдоль улицы Нефтяная, устройства компенсатора в районе дома по ул. Нефтяная, 13 для свободного прохода к детскому саду и т.д. В том числе была достигнута с администрацией города договоренность об обслуживании внутриквартального проезда МП «Спецавтохозяйство». При расчете тарифа на содержание общего имущества данная проезжая часть не была учтена, так как имела сервитут и ей мог и может воспользоваться любой автомобилист. Наложить запрет на проезд по данной дороге собственники не имеют права, но при этом обязаны ее содержать и ремонтировать. Учитывая имеющиеся договоренности, затраты по ее содержанию взяло на себя муниципальное предприятие. Что касается парковочных мест, никто и не предполагал их у кого-либо отбирать, жильцы как ставили автомобили, так и будут ставить. Речь идет лишь о проезжей части и ливневой системе канализации, содержать которую достаточно дорогое мероприятие. В случае принятия решения оставить проезжую часть и ливневую систему канализации в общем имуществе собственников помещений собственникам будут выставляться дополнительные затраты на его содержание и ремонт. При любом раскладе Управляющая компания уважает выбор собственников и обязана его выполнять.
Дата ответа: 05.05.2015
Вопрос: Обращаются к Вам собственники помещений МКД по ул. Нефтяная с вопросом начисления платы за капитальный ремонт. 

В летний период 2014 года мы дружно голосовали за накопление средств непосредственно на домах, так называемый специальный счет. 

В средствах массовой информации говорили о том, что накопление средств начнется с октября 2014 года, однако закончился ноябрь, а квитанций нет. Что можете пояснить по данной ситуации?
Ответ: Согласно Жилищному кодексу РФ у собственников многоквартирных жилых домов обязательства по внесению платы за капитальный ремонт возникают по истечении восьми месяцев с момента включения дома в программу капитального ремонта. Программа капитального ремонта субъекта РФ была сформирована и утверждена на основании последних данных 2012 года. 

Дома по ул. Нефтяной вводились в эксплуатацию в 2013 году. На основании письма, направленного ООО «Дом-Сервис ТДСК» Региональному оператору, в августе текущего года была осуществлена корректировка программы с включением в нее многоквартирных жилых домов по ул. Нефтяная, 7, 9, 11, 13. 

Учитывая изложенное, обязательство по внесению средств на специальный счет дома на капитальный ремонт возникает с 01.07.2015.
Дата ответа: 05.05.2015
Вопрос: Сейчас идет обсуждение в прессе закона о постановке домов на проведение капитального ремонта. В ООО «Дом-Сервис ТДСК» проводится какая-нибудь работа по данному вопросу?
Ответ: В настоящее время  в домах, обслуживаемых  ООО «Дом-Сервис ТДСК» проходит голосование по выбору Советов домов. В домах по ул. Нефтяная, 7 и 9, Советы  домов в настоящее время уже созданы  и работают.  Создание Совета дома необходимо для принятия в дальнейшем решений по утверждению тарифов на содержание и ремонт общего имущества, решений вопросов использования общим имуществом и т.д., а также для проведения  консультаций перед назначением собраний собственников помещений.

Согласно  законодательству, собственники помещений МКД обязаны выбрать способ формирования  фонда  капитального ремонта, определить  размер ежемесячного взноса на капитальный ремонт, перечень услуг и (или) работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, а также сроки проведения капитального ремонта.

Обслуживающей организацией подготовлен пакет документов согласно  закону Томской области № 116-ОЗ от 07.06.2013 года, который  в конце  марта 2014 будет передан Советам домов для принятия решения о проведении собраний.

О проведении собраний по вопросу формирования фонда капитального ремонта  будут вывешены объявления с указанием даты и места проведения.
Дата ответа: 05.05.2015
Вопрос: В нашем доме отдельные автолюбители припарковывают свои машины как им вздумается – на газонах, на тротуарах мешая проходу пешеходов. В связи с чем прошу обслуживающую организацию установить металлические столбики на границе с пешеходной дорожкой во избежание порчи бордюров и тротуарной плитки, а также для обеспечения свободной пешеходной зоны.
Ответ: В соответствии с п. 4.1. ст. 44 Жилищного кодекса РФ к компетенции общего собрания собственников относится  принятие решения о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме. За счет средств данной статьи возможно выполнение работ по установке металлических столбиков. 

Согласно п. 1. ст. 161.1. собственники обязаны избрать совет многоквартирного дома из числа собственников помещений в данном доме. В целях реализации пожеланий отдельных жильцов необходимо на общем собрании собственников либо совете дома принять соответствующее решение. 
Дата ответа: 05.05.2015
Вопрос: Между домами по ул. Нефтяная, 11 и 9 установили елку. При этом согласия собственников никто не спросил. Нам что в квитанции придет отдельная строка, и мы должны будем оплатить по факту? Прошу пояснить.
Ответ: Действительно все дополнительные расходы, не включенные в счет-извещение, должны приниматься на общем собрании собственников либо Советом дома. Учитывая, что дома заселены относительно недавно и собственники не избрали Советы домов ООО «Дом-Сервис ТДСК» было направлено обращение в ОАО «Томская домостроительная компания» о возможности проведения праздника и установки ели. Наша инициатива была поддержана и ОАО «ТДСК» были организованы соответствующие мероприятия.

Учитывая изложенное, дополнительно в счет-извещении затраты на проведение праздника для жителей мкр. Мокрушинский и установку ели собственникам за отчетный 2013 год выставляться не будут.